Brukervilkår

Vilkårene er avtalen mellom deg og oss. Bruker du Massasjeguiden, gjelder de.

Du må være minst 18 år for å opprette konto og for å tegne Pluss-abonnement. Pluss-abonnementet er en betalt avtale, og den kan du først inngå på egen hånd når du er myndig.

Massasjeguiden er en guide. Vi viser salonger, behandlere og anmeldelser, og vi hjelper deg å komme i kontakt med dem.

Vi utfører ingen behandlinger. Bestiller du time hos en salong, er avtalen mellom deg og salongen. Vi er ikke part i den, og vi svarer ikke for pris, tidspunkt, gjennomføring eller resultat.

En timeforespørsel er en forespørsel, ikke en bestilling. Det er salongen som bekrefter tid og pris.

Vi gir ingen helseråd. Er du i tvil om en behandling passer for deg, spør behandleren eller legen din.

Opplysningene om en salong kommer fra Enhetsregisteret og fra salongen selv, og de kan være utdaterte. Er noe avgjørende for besøket ditt, ring salongen.

• Én konto per person. Du svarer for det som gjøres fra kontoen din.
• Du logger inn med en lenke på e-post. Et passord er frivillig.
• Du sletter kontoen selv under Min konto.
• Bryter du vilkårene, kan vi stenge kontoen (se punkt 8).

• Pluss koster 49 kr per måned eller 490 kr per år. Prisen inkluderer eventuell merverdiavgift.
• Pluss-abonnementet fornyes automatisk ved hver periodeslutt, helt til du sier det opp.
• Du sier opp når du vil, under Pluss på Min konto. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for, og vi betaler ikke tilbake for en påbegynt periode.
• Betalingen går gjennom Stripe, og kortopplysningene skriver du inn hos Stripe.
• Hvis en betaling ikke går gjennom, kan Pluss-funksjonene settes på pause til betalingen er gjort.
• Vi kan endre prisen på Pluss når det er en saklig grunn til det, for eksempel økte kostnader ved å drive guiden, nye eller endrede skatter og avgifter, eller endringer i hva Pluss inneholder. Går prisen opp, får du beskjed i rimelig tid før den nye prisen gjelder, og den gjelder fra starten av en ny betalingsperiode. Øker prisen mer enn endringen i konsumprisindeksen tilsier, kan du si opp uten kostnad med virkning fra den dagen den nye prisen gjelder. I tillegg kan du si opp på vanlig måte, som beskrevet over.

Til Pluss-abonnementet ditt

Slik inngås avtalen

Du tegner Pluss-abonnement fra siden Pluss. Der velger du månedlig eller årlig betaling og går videre til betalingssiden hos Stripe. Der fyller du inn kortet, krysser av for at du godtar vilkårene, og betaler. Før du betaler, kan du gå tilbake og velge på nytt. Avtalen er inngått når betalingen er godkjent.

Avtalen inngås på norsk. Vilkårene står på denne siden med datoen de sist ble endret, og du kan lagre eller skrive dem ut. Når Pluss-abonnementet har startet, får du en bekreftelse på e-post med det viktigste i avtalen og angreskjemaet.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen avtalen ble inngått. Angrer du innen fristen, får du pengene tilbake.

Når du tegner Pluss-abonnement, ber du samtidig om at det skal starte med en gang, og det starter så snart betalingen er godkjent. Angreretten har du likevel. Bruker du den, betaler du bare for dagene du har hatt Pluss, og resten får du tilbake.

Slik angrer du: send oss en melding gjennom kontaktskjemaet, eller fyll ut skjemaet under. Det holder at det går tydelig fram at du vil gå fra avtalen.

Feil og klager

Virker ikke Pluss slik det er beskrevet her, har du rettighetene digitalytelsesloven gir deg: Du kan kreve at feilen blir rettet, og du kan ha krav på å holde betalingen tilbake, på prisavslag, på å heve avtalen eller på erstatning.

Vil du klage, skriver du til oss gjennom kontaktskjemaet. Fortell hva som er galt og når det skjedde. Du får svar på e-post.

Til kontaktskjemaet

• En oppføring i guiden er gratis. Det samme er anmeldelser, svar på anmeldelser, meldinger og timeforespørsler.
• Pro koster 495 kr per måned eller 4 950 kr per år eks. mva. «Utvalgt plass» koster 495 kr per måned eks. mva og forutsetter Pro. Pro løper månedlig eller årlig, Utvalgt plass månedlig, og begge kan sies opp når som helst. Vi kan endre prisene. En ny pris gjelder fra starten av en ny betalingsperiode, og dere får beskjed før den gjelder.
• Pro og Utvalgt plass kjøpes som næringsdrivende, og da gjelder ingen angrerett. Angrerettloven gjelder forbrukere.
• Rekkefølgen i listen kan ikke kjøpes. Blokken «Utvalgte salonger» og Utvalgt plass er merket som betalt plassering, og de organiske treffene flyttes ikke om på mot betaling.
• For å ta over en salongside oppgir du salongens organisasjonsnummer. Stemmer nummeret, er siden deres. Bekreftelse er frivillig og gir merket «Verifisert».
• Kommer det et nytt krav på en side noen allerede har tatt over, må den som utfordrer, bekrefte. Den som har siden, får beskjed og en frist til å bekrefte selv. Bekrefter ingen av dem, avgjør vi saken.
• Alle salonger kan svare på alle anmeldelser, uansett hva de betaler.
• En behandlerprofil er gratis og publiseres bare hvis behandleren selv slår den på. En salong kan bare vise en behandler som har godkjent koblingen, og behandleren kan avpublisere når som helst.

Prisene for salonger er uten merverdiavgift. Selskapet er svensk, og salongen står selv for den norske merverdiavgiften etter reglene om omvendt avgiftsplikt.

Mener dere at en anmeldelse ikke hører hjemme, rapporterer dere den med en begrunnelse, og en moderator avgjør. Vi fjerner en anmeldelse bare når vi tror den ikke er ekte, eller når den bryter med retningslinjene. En anmeldelse blir ikke fjernet fordi den er kritisk.

Du eier det du skriver og legger ut. Når du publiserer noe i guiden (en anmeldelse, et svar, en profiltekst eller et bilde), gir du oss rett til å bruke det når vi presenterer guiden: Vi kan vise og sitere det, helt eller i utdrag, i guiden, i søkeresultater, i nyhetsbrevene våre, i innleggene våre i sosiale medier og hos samarbeidspartnere som viser innhold fra guiden, og vi kan tilpasse et bilde til formatet. Du gir retten uten betaling, og du kan fortsatt bruke innholdet selv hvor du vil.

Når vi siterer deg, står sitatet med samme navn som i guiden: brukernavnet ditt, «anonymt medlem» hvis du har valgt det, eller navnet på salongen eller profilen. Meldinger og timeforespørsler er private og faller utenfor.

Retten varer så lenge innholdet ligger ute i guiden. Tas det ned, slutter vi å bruke det, også i innleggene våre og i det vi deler med samarbeidspartnere. Et nyhetsbrev som alt er sendt, kan vi ikke hente tilbake.

Du svarer selv for det du legger ut. Legger du ut noe som ikke er ditt, eller noe som peker ut et menneske, er det ditt ansvar.

• En anmeldelse skal bygge på ditt eget besøk og beskrive din egen opplevelse.
• Betalte, byttede eller på annen måte bestilte anmeldelser er forbudt. Det gjelder begge veier.
• Alle anmeldelser går gjennom moderering før de publiseres, og «Verifisert besøk» settes bare der vi kan se at det finnes en godtatt timeforespørsel og at timen er passert. Anmeldelser uten merket er ikke kontrollert mot et besøk.
• Anmeldelser, meldinger, beskjeder i timeforespørsler og profiltekster sjekkes automatisk mot en fast liste over tegn på innhold som ikke er tillatt her. Et klart treff stopper teksten eller holder den tilbake til en moderator har sett på den, og et mulig treff går til en moderator.
• Noen begrensninger settes automatisk, uten at en moderator har sett på saken først. Vi regner jevnlig ut en poengsum for kontoer der det finnes tegn på misbruk. Den bygger på anmeldelser og meldinger fra kontoen som en moderator har skjult eller fjernet, eller der en moderator har tatt en rapport til følge, på rapporter fra andre brukere om kontoen eller om noe den har skrevet, og på anmeldelser og meldinger den automatiske kontrollen har merket. Også mange nye samtaler som kontoen har startet, mange meldinger den har sendt på ett døgn og en e-postadresse fra en tjeneste for engangsadresser teller med. For at poengsummen skal begrense kontoen, må minst ett av grunnlagene være en rapport fra en annen bruker eller en avgjørelse fra en moderator. Blir poengsummen for høy, kan kontoen ikke skrive anmeldelser eller rapportere dem med Rapporter-knappen, og grensene for meldinger, nye samtaler, timeforespørsler, rapporter, stemmer på anmeldelser, koblinger til salonger og eierkrav blir lavere. Begrensningen oppheves av seg selv når poengsummen er lav nok igjen, og en moderator kan også oppheve den. Du får en e-post når den settes, med hva den bygger på og hvordan du kan klage.
• Reglene for anmeldelser, meldinger og timeforespørsler står i retningslinjene, og de er en del av denne avtalen.

Les retningslinjene

• Å etterlyse, kartlegge eller forsøke å identifisere enkeltpersoner.
• Å tilby, etterspørre, prissette eller antyde seksuelle tjenester.
• Trakassering, trusler, hets og spredning av andres personopplysninger.
• Å utgi seg for å være en annen person eller en annen virksomhet.
• Å betale for, be om eller bytte til seg anmeldelser.
• Automatisk innsamling (nettskraping) av salongsidene og anmeldelsene for å bruke dem et annet sted, uten skriftlig avtale med oss.
• Å omgå betaling, tilgangssperrer eller grenser for antall forsøk.

Databasen og automatisk innsamling

Oppføringene og anmeldelsene i guiden er en database som er vernet etter åndsverkloven § 24. Vi har enerett til å råde over hele eller vesentlige deler av innholdet ved uttrekk fra eller gjenbruk av databasen. Det samme gjelder gjentatt og systematisk uttrekk eller gjenbruk av uvesentlige deler, når det skader den normale bruken av databasen eller urimelig tilsidesetter våre legitime interesser.

Databasen er også vernet etter § 49 i den svenske opphavsrettsloven (1960:729).

Søkemotorer og andre tjenester som lenker til guiden og sender lesere hit, er velkomne til å hente og vise sidene.

Vi tar forbehold mot tekst- og datautvinning av salongsidene og anmeldelsene. Ønsker du en avtale om å bruke innholdet, skriv til oss gjennom kontaktskjemaet.

Databasevern og tekst- og datautvinning

Til kontaktskjemaet

Vi kan skjule innhold, stenge en konto midlertidig eller avslutte den.

Tiltakene avgjøres av en moderator. Du får vite hva vi bestemte, hvilken retningslinje eller hvilken lov avgjørelsen bygger på, og om automatiske verktøy ble brukt. Mener du at vi tok feil, kan du be om at saken vurderes på nytt.

Ved mistanke om menneskehandel eller utnyttelse tar vi vare på dokumentasjonen, og vi kan kontakte politiet.

Til kontaktskjemaet

For næringsdrivende leveres tjenesten som den er. Overfor næringsdrivende svarer vi ikke for indirekte tap, og ansvaret vårt er begrenset til det salongen har betalt oss de siste tolv månedene.

Er du forbruker, gjelder digitalytelsesloven og annen ufravikelig norsk lov fullt ut, og ingenting i dette punktet begrenser rettighetene du har etter dem.

Begrensningene gjelder ikke skade vi har voldt med forsett eller grov uaktsomhet.

Vi kan endre vilkårene når det er en saklig grunn til det, for eksempel når lover eller regler endres, når tjenesten endres, eller for å gjøre vilkårene tydeligere. Endrer vi vilkårene på en måte som betyr noe for deg, sier vi fra i god tid før endringen gjelder. Er du ikke enig, kan du si opp Pluss-abonnementet uten kostnad med virkning fra den dagen endringen gjelder.

Guiden utvikles, og vi kan endre tjenesten (legge til, endre eller ta bort funksjoner) når det er en saklig grunn til det, for eksempel for å rette feil, følge nye regler eller gjøre guiden bedre. En slik endring koster deg ingenting, og du får klar beskjed om den. Gjør endringen Pluss dårligere for deg på en måte som ikke er ubetydelig, får du beskjed på e-post i god tid før den gjelder. Da kan du heve avtalen innen 30 dager etter at du fikk beskjeden, eller innen 30 dager etter at endringen ble gjort hvis det er senere, og få tilbake det du har betalt for tiden som er igjen.

Er du forbruker, gjelder norsk rett for avtalen.

Er du forbruker og mener vi har gjort noe galt, ta først kontakt med oss. Kommer vi ikke til enighet, kan du sende saken til mekling hos Forbrukertilsynet. Fører ikke meklingen fram, kan saken gå videre til Forbrukerklageutvalget. Forbruker Europa hjelper med klager på næringsdrivende i andre EØS-land.

Som forbruker kan du alltid reise sak ved ditt eget hjemting (domstolen der du bor).

• Mekling i Forbrukertilsynet: www.forbrukertilsynet.no/send-sak-til-mekling
• Forbrukerklageutvalget: www.forbrukertilsynet.no/forbrukerklageutvalget
• Forbruker Europa: www.forbrukereuropa.no

For næringsdrivende gjelder svensk rett, og verneting er Stockholms tingsrätt.